售前：

瑞苏已在国内长三角、珠三角、西南等核心区域布局多家机加工厂与销售服务网点，组建了专业的销售与技术服务团队。可为客户提供机床选型咨询、样品加工验证等配套服务，协助客户全面了解设备参数、运行性能及适配场景，结合客户生产需求提供贴合实际的定制化选型方案。

售中：

依托全国各大生产基地资源，公司配备专职培训讲师团队。针对合作客户，可提供机床操作、编程实操等系统化培训服务，同时支持设备上机实操、产品试加工演练。依托真实生产场景开展实操教学，有效提升培训效率，帮助客户操作人员快速掌握设备使用技能，熟练开展生产作业。

售后：

1、全天候技术咨询服务

公司组建专属工程师服务团队，在苏州、安徽、东莞、杭州、重庆等多地设立线下办事处，可就近为客户提供设备工况测试、选型验证等本地化服务。同时开通全天候技术服务热线，客户可随时咨询设备相关问题，工作人员将及时响应、对接处理，保障客户生产有序推进。

2、免费现场安装调试与技术培训

设备交付后，公司提供免费现场安装、调试服务，保障设备正常落地运行。同时配套提供设备安装手册、产品技术资料，由现场工程师开展专业的实操培训、日常运维指导等全流程配套服务。

3、标准化质保与终身运维服务

公司为出厂设备提供一年质保服务，质保期内非人为损坏的设备故障，可享受免费维修、配件更换服务。质保期满后，可为客户提供有偿终身运维、故障检修、配件更换等增值服务，持续保障设备稳定运行。

4、本地化快速维修响应

依托全国多点布局的服务网点，针对客户设备故障问题，公司将快速调度就近工程师对接处理，高效排查、修复设备故障，最大限度降低设备停机对生产的影响。

5、持续技术与软件升级支持

公司长期提供设备配套软件更新、技术优化支持，通过迭代升级持续优化设备运行性能，适配行业生产工艺升级需求，助力客户提升生产加工品质与效率。